گردشگری و هتلداری

امنیت سایبری در گردشگری؛ حفاظت از تجربه مهمان و اعتبار برند

صنعت گردشگری و هتلداری یکی از رقابتی‌ترین و دیجیتالی‌ترین صنایع جهان است. هتل‌ها، ریزورت‌ها، آژانس‌های مسافرتی و پلتفرم‌های رزرو آنلاین، روزانه حجم بالایی از اطلاعات شخصی، داده‌های پرداخت، سوابق سفر و ترجیحات مهمانان را پردازش می‌کنند.

در این صنعت، هرگونه رخداد امنیتی مستقیماً به نارضایتی مشتریان، آسیب جدی به برند و کاهش درآمد منجر می‌شود. یک نفوذ ساده می‌تواند تجربه مهمان را تخریب کند و اعتماد سال‌ها فعالیت حرفه‌ای را از بین ببرد.

بهین‌راهکار با ارائه راهکارهای جامع امنیت سایبری و خدمات MSSP تخصصی صنعت گردشگری، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تجربه‌ای امن، بدون دغدغه و حرفه‌ای برای مهمانان خود فراهم کنند.

تهدیدات سایبری در صنعت گردشگری و هتلداری

محیط‌های گردشگری به دلیل تنوع سامانه‌ها و کاربران، هدف جذابی برای مهاجمان هستند.

نفوذ به سیستم‌های رزرو و پرداخت

سیستم‌های PMS، CRS و درگاه‌های پرداخت در صورت نفوذ، منجر به سرقت اطلاعات کارت‌های بانکی می‌شوند.

حملات فیشینگ و سوءاستفاده از برند

برندهای هتل و گردشگری هدف حملات فیشینگ برای فریب مشتریان هستند.

شبکه‌های Wi-Fi عمومی

شبکه‌های وای‌فای مهمانان در صورت نبود کنترل امنیتی، به دروازه نفوذ تبدیل می‌شوند.

الزامات انطباق و حریم خصوصی

رعایت استانداردهایی مانند PCI DSS و قوانین حفاظت از داده‌ها، برای این صنعت حیاتی است.

رویکرد بهین‌راهکار؛ امنیت تجربه‌محور برای مهمانان

بهین‌راهکار امنیت را با رویکرد Customer Experience-Oriented Security پیاده‌سازی می‌کند؛ رویکردی که بدون ایجاد اصطکاک برای مهمان، بالاترین سطح امنیت را فراهم می‌سازد.

این رویکرد مبتنی بر:
دید جامع → پیشگیری هوشمند → شناسایی سریع → پاسخ حرفه‌ای → حفظ تجربه مشتری

است.

SIEM بهین‌راهکار؛ نظارت یکپارچه بر محیط هتل

مانیتورینگ متمرکز سامانه‌های حیاتی

سامانه SIEM بومی بهین‌راهکار امکان جمع‌آوری و تحلیل رویدادها را از:

• سیستم‌های رزرو و PMS

• درگاه‌های پرداخت

• شبکه‌های Wi-Fi عمومی و داخلی

• سرورها و تجهیزات امنیتی

فراهم می‌کند.

مزایای SIEM برای گردشگری

• شناسایی تقلب و دسترسی غیرمجاز

• جلوگیری از نشت اطلاعات مهمانان

• کاهش زمان تشخیص رخداد

• افزایش اعتماد مشتریان

Threat Intelligence؛ پیشگیری از حملات برندمحور

تهدیدات سایبری در گردشگری اغلب با هدف سوءاستفاده از نام برند انجام می‌شوند.

Threat Intelligence بهین‌راهکار:

• شناسایی کمپین‌های فیشینگ

• تحلیل تهدیدات فعال علیه برند

• تولید IOCهای دقیق

• یکپارچه با SIEM برای تشخیص سریع

مدیریت دارایی‌ها (CSAM)؛ شفافیت در محیط‌های متنوع

هتل‌ها دارای دارایی‌های دیجیتال متنوعی هستند.

CSAM بهین‌راهکار:

• شناسایی سامانه‌های رزرو، پرداخت و شبکه

• طبقه‌بندی دارایی‌ها بر اساس حساسیت

• شناسایی نقاط ضعف امنیتی

• پشتیبانی از مدیریت ریسک و انطباق

Ticketing و Incident Management؛ مدیریت حرفه‌ای رخدادها

در گردشگری، مدیریت رخداد باید سریع و نامحسوس باشد.

سیستم Ticketing بهین‌راهکار:

• ثبت و پیگیری رخدادها

• هماهنگی بین IT، امنیت و مدیریت

• مستندسازی برای انطباق

• کاهش تأثیر رخداد بر تجربه مهمان

Deception Technology؛ شناسایی مهاجم پیش از آسیب به برند

Honeypotهای بهین‌راهکار به شناسایی مهاجمان پیش از نفوذ به سیستم‌های واقعی کمک می‌کنند.

مزایا:

• کشف زودهنگام تهدیدات

• بدون اختلال در سرویس مهمان

• افزایش دقت تشخیص حملات

• حفاظت از اعتبار برند

خدمات MSSP؛ امنیت بی‌وقفه برای صنعت گردشگری

بهین‌راهکار با ارائه خدمات MSSP، امنیت شبانه‌روزی را برای هتل‌ها و مجموعه‌های گردشگری فراهم می‌کند.

خدمات MSSP گردشگری:

• مانیتورینگ 24/7

• Incident Response سریع

• Threat Hunting

• بهبود مستمر وضعیت امنیتی

• پشتیبانی حرفه‌ای

چرا بهین‌راهکار انتخاب برتر گردشگری و هتلداری است؟

• تمرکز بر تجربه مهمان

• حفاظت از برند و درآمد

• راهکارهای مقیاس‌پذیر

• انطباق با استانداردهای پرداخت

• پشتیبانی حرفه‌ای و پاسخ‌گو

جمع‌بندی

در صنعت گردشگری و هتلداری، امنیت سایبری نقش کلیدی در رضایت مشتری، اعتبار برند و رشد پایدار دارد. بهین‌راهکار با ارائه راهکارهای یکپارچه SIEM، Threat Intelligence، CSAM، Ticketing، Deception Technology و خدمات MSSP، تجربه‌ای امن و حرفه‌ای برای مهمانان و مدیران فراهم می‌کند.