در صورتی که از سیستم عامل یک سرور ویندوزی که بر روی آن Agent سامانه نصب شده، Clone گرفته شده و بر روی سرور دیگری نصب گردد پارامتر Guid آن تغییر نکرده و سرور دوم نیز با همان Guid لاگ ها را به سامانه ارسال می کند. در این حالت سامانه ی کورلاگ، هر دو سرور را به عنوان یک دیوایس شناسایی کرده و امکان افزودن سرور دوم نیست. در واقع لاگ های سرور دوم نیز به نام سرور اول ذخیره می گردد. در این حالت می بایست اقدامات زیر صورت گیرد تا سرور جدید لاگ های خود را با Guid دیگری ارسال کند و امکان افزودن Device جدید نیز وجود داشته باشد.
کلید رجیستری Guid مطابق با شکل زیر حذف گردد. (با اجرای فایل “Delete Guid Key.bat” به صورت Run as Administrator کلید مربوطه به طور خودکار حذف می گردد).
در سامانه کورلاگ از مسیر Start → Download Agent فایل فشرده Agent و Controller سامانه دانلود و در سرور دوم از حالت فشرده خارج شود. در فولدر Controller، مطابق شکل زیر بر روی فایل ControllerInstaller.msi کلیک راست و گزینه Uninstall انتخاب شود. در این روش می بایست نسخه کنترلر نصب شده و نسخه دانلود شده از سامانه کورلاگ یکسان باشد. در غیر اینصورت می بایست فایل Uninstall Controller.bat به صورت Run as administrator اجرا گردد و تا زمان بسته شدن پنجره CMD بازشده منتظر ماند. با این کار سرویس Windows Power Manager حذف می گردد.
مطابق شکل زیر در فولدر Controller بر روی فایل Install.cmd کلیک راست و گزینه Run as administrator انتخاب شده تا کنترلر سامانه مجدد نصب گردد. با این کار سرویس Windows Power Manager نصب شده و در وضعیت Running قرار گرفته و یک کلید رجیستری Guid با کد جدید ایجاد می گردد.
